حال ہی میں، میرے کمپیوٹر میں سسٹم کی بحالی ہوئی، جس کے لیے مجھے پرنٹر ڈرائیور کو دوبارہ انسٹال کرنا پڑا۔ اگرچہ میں نے ڈرائیور کو کامیابی کے ساتھ دوبارہ انسٹال کر لیا ہے، اور پرنٹر ٹیسٹ صفحہ پرنٹ کر سکتا ہے، مجھے ایک مسئلہ درپیش ہے: میرا کمپیوٹر ظاہر کرتا ہے کہ پرنٹر منسلک ہے، اور پرنٹر کی حیثیت آف لائن نہیں ہے۔ دستاویز پرنٹنگ حالت میں نہیں روکی گئی ہے اور پرنٹ کے لیے تیار ہے۔ تاہم، جب میں پرنٹ کرنے کی کوشش کرتا ہوں، تو پرنٹر کمپیوٹر کو جواب نہیں دیتا۔
میں نے کئی بار کمپیوٹر اور پرنٹر دونوں کو دوبارہ شروع کرنے کی کوشش کی ہے، لیکن مسئلہ برقرار ہے۔ مسئلہ کیبل یا سیاہی کے کارتوس سے متعلق معلوم نہیں ہوتا ہے۔ میں حیران رہ گیا ہوں: اس مسئلے کی وجہ کیا ہو سکتی ہے؟
A:
آپ کی تفصیل کی بنیاد پر، کچھ ممکنہ مسائل ہوسکتے ہیں جس کی وجہ سے پرنٹ کرتے وقت آپ کا پرنٹر جواب نہیں دے سکتا۔ یہاں کچھ اقدامات ہیں جو آپ مسئلے کو حل کرنے کے لیے اٹھا سکتے ہیں:
1. ڈیٹا کیبل چیک کریں: یقینی بنائیں کہ آپ اصل USB کیبل استعمال کر رہے ہیں جو آپ کے پرنٹر کے ساتھ آئی ہے، کیونکہ یہ کیبلز عام طور پر فریق ثالث کے اختیارات سے زیادہ قابل اعتماد ہوتی ہیں۔ اگر آپ لمبی کیبل (3-5 میٹر) استعمال کر رہے ہیں، تو چھوٹی استعمال کرنے کی کوشش کریں، کیونکہ لمبی کیبلز بعض اوقات کنیکٹیویٹی کے مسائل کا سبب بن سکتی ہیں۔ اگر آپ نیٹ ورک کیبل استعمال کر رہے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ کرسٹل ہیڈ مستحکم ہے اور خود کیبل کے ساتھ کوئی مسئلہ نہیں ہے۔ یہ دیکھنے کے لیے کہ آیا اس سے مسئلہ حل ہوتا ہے ایک مختلف کیبل استعمال کرنے کی کوشش کریں۔
2۔ پرنٹ پورٹ چیک کریں: اپنے پرنٹر کی خصوصیات پر دائیں کلک کریں اور "پورٹ" کو منتخب کریں۔ یقینی بنائیں کہ آپ کے پرنٹر کے لیے صحیح پورٹ کا انتخاب کیا گیا ہے۔ اگر آپ USB کیبل استعمال کر رہے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ نے نیٹ ورک کیبل پورٹ کا انتخاب نہیں کیا ہے، اور اس کے برعکس۔ اگر آپ نیٹ ورک کیبل استعمال کر رہے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ نے اپنے پرنٹر کے لیے صحیح پورٹ کا انتخاب کیا ہے۔
3. پرنٹر ڈرائیور کو دوبارہ انسٹال کریں: ان انسٹال کرنے کی کوشش کریں اور پھر پرنٹر ڈرائیور کو دوبارہ انسٹال کریں۔ ڈرائیور انسٹال ہونے کے بعد، یہ دیکھنے کے لیے کہ آیا مسئلہ حل ہو گیا ہے، ایک ٹیسٹ پیج پرنٹ کرنے کی کوشش کریں۔ اگر جانچ کا صفحہ کامیابی سے پرنٹ کرتا ہے، تو اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کریں اور دوبارہ پرنٹ کرنے کی کوشش کریں۔ اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے، تو یہ ممکن ہے کہ پرنٹر سروس کا پس منظر بند یا معطل ہو۔
پوسٹ ٹائم: جون-04-2024
